Анна Сергеевна Абрамова

Предлагаю сделать сессию фасилитируемой групповой работы, где участники смогут переосмыслить для себя процесс работы с приходящими запросами на изменения и возможно построить план его улучшения в своей компании.

Длительность можно сделать от 1,5 до 3 часов. Упор сделать на:

• анализ актуальности и релевантности запроса (брать/не брать в работу),
• выяснение реальных целей и задач (сделали, оказалось не то),
• предсказуемое взаимодействие с заказчиком запроса (заказчик всё время дёргает и перепроверяет решение),
• прозрачное взаимодействие с командой (команда всё время говорит, что нереализуемо).

Конечно, акцент надо делать на те моменты, на которые коллеги укажут вначале сессии, но по опыту эти пункты всплывают чаще всего.

На встречи нашего Сообщества регулярно приходят аналитики, тестировщики, технические писатели, которые недовольны непредсказуемостью работы в проекте и спрашивают: "Как продать бизнес-анализ своему текущему руководителю".

Признаюсь, что сама неоднократно занималась этим неблагодарным делом. И ни разу мои усилия не увенчались успехом, т.е. ни результаты бизнес-анализа не были в сколько-нибудь серьезном объеме взяты в работу, и процессы работы в команде не перестраивались в обозримом будущем.

Почему же это не получилось не смотря на то, что я была уверена в целесообразности и качестве моей работы? На мой взгляд, по причине того, что я "продавала" бизнес-анализ не тем людям, не понимала интересов руководителей.

Расскажу, что говорят про это сами руководители, критерии выбора "продавать/не продавать", которые я выбрала для себя.