Летний Аналитический Фестиваль - Аналитик-это немного психоаналитик. Управление истериками членов команды

Летний Аналитический Фестиваль

Аналитик-это немного психоаналитик. Управление истериками членов команды


Генеральный спонсор
Организатор
Партнёры
Оргкомитет 2021
Автор: Дарья Бакирова
Конференция: ЛАФ-2013

 

Вместо эпиграфа:
До начала конференции меня раз сто предупреждали: 
- Главное - не обижайте Коржавина! 
- Почему я должен его обижать?! Я люблю стихи Коржавина, ценю его публицистику. Мне импонирует его прямота... 
- Коржавин - человек очаровательный. Но он человек резкий. Наверное, Коржавин сам вас обидит. 
- Почему же именно меня? 
- Потому что Коржавин всех обижает. Вы не исключение. 
- Зачем же вы меня предупреждаете? Вы его предупредите... 
- Если Коржавин вас обидит, вы не реагируйте. Потому что Коржавин - ранимый. 
- Позвольте, но я тоже ранимый! И Лимонов ранимый. И Алешковский. Все писатели ранимые! 
- Коржавин - особенно! Так что не реагируйте...

(Довлатов)

Случалось ли вам наблюдать, как продуктивность нескольких членов команды стремительно снижается из-за регулярных «наездов» вашего коллеги, имеющего славу человека эмоционального? Или как увольняют умного и талантливого разработчика только потому, что все устали от его экспрессии?

В рамках своего доклада я хочу поговорить о проблеме истерик, которые я наблюдаю в различных it-проектах как аналитик. Именно поговорить, потому что готовых рецептов у меня нет. Есть только наблюдения и информация, подчерпнутая из книжек по психологии (научно-популярной). Основная мысль моего доклада – что с эмоционально распущенным поведением члена команды в любом случае надо что-то делать, как надо что-то делать с регулярно «глючащим» сервером (потому что это попросту мешает работе). Сейчас я чаще всего наблюдаю бездействие в подобных случаях (руководители бездействуют, потому что легче уговорить более спокойных, более спокойные бездействуют – потому что легче отойти в сторону, замяв конфликт).

Я постараюсь дать определение, классифицировать истерики (например, явно можно выделить неадекватное поведение коллег и заказчиков, айтишников на фриланс-проектах и айтишников на фултайме). Хочу поделиться опытом, как истерики влияют на результат в тех или иных случаях, как учитывать их при планировании проекта, подискутировать о том, чем отличается эмоциональность от эмоциональной распущенности, и что можно сделать, когда кто-то, с кем предстоит еще долго взаимодействовать по работе, вдруг начинает на тебя орать (или вести себя иным непотребным образом). При этом мне важно услышать мнения и истории участников фестиваля.



Докладчик


Дарья Бакирова

Меня зовут Даша, мне 26 лет, я живу в Екатеринбурге. По образованию я инженер сотовой и спутниковой связи, закончила радиотехни ческий факультет УРФУ (имею одинаковые способности к гуманитарным и техническим предметам). Я работаю системным аналитиком, и мне это очень нравится (а хотела быть капитаном дальнего плавания, изобретателем или морским биологом).

На старших курсах я начала работать техническим писателем в крупной компании «СКБ Контур». После поняла, что меня вдохновляет все, связанное с аналитикой. Сейчас общий опыт в аналитике 2 года, в IT- более 5 лет.

В настоящее время я работаю с крупными заказчиками ERP и CRM систем, совмещая это с работой в стартапе «Октодон» (разработка для смартфонов и планшетов на андроиде), являюсь независимым консультантом- аутсорсером.

Помимо работы, меня очень занимает мир вокруг: в школе я увлекалась физикой и радиоэлектроникой, позже заинтересовалась психологией и философией. Пишу публицистические статьи, веду блог, брожу по задворкам мира с рюкзаком (как путешественник-бэкпэкер). ЛАФ 2013 станет моим первым опытом участия в крупных профессиональных мероприятиях в качестве докладчика, буду рада познакомиться и поговорить с коллегами из разных городов.

Текущее место работы: ООО «Метамодель», Октодон LLC
Должность: ведущий системный аналитик