Хочу рассказать вам про классную штуку, которая может позволяет разобраться в сложной системе и понять, где возникают проблемы. Это - карта проблемного поля. Она позволяет не только выявить проблемы, но и связать их с причинами через последовательность причин и следствий. Также она помогает определить ключевую проблему и понять, что лежит вне зоны нашего влияния. Наконец, карта проблемного поля помогает определить план решений, который позволит начать позитивные преобразования всей системы.

Если вы в своей работе выявляете и решаете проблемы, то я советую применять карту проблемного поля.

Приходите на мастер-класс, чтобы на практике научиться строить карты проблемного поля, определять корневые причины проблем и составлять карты решений.

Работать будем в группах 5-7 человек (максимум 3 группы). Каждая группа выберет тему и вместе мы в течение полутора часов разложим карты проблемного поля и определим корневую проблему. В завершение мастер-класса проведём мини-презентацию от каждой группы.

Если вы хотите узнать больше о карте проблемного поля и научиться ей пользоваться, то жду вас на мастер-классе!

Когда работаешь над продуктом для массового пользователя, хочется быть уверенным, что UX/UI работает: достаточно ли интерфейс понятен, логичен, удобен, правильно ли работают все его технические элементы. Результатом UX тестирования является перечень рекомендаций, что и каким образом нужно изменить, чтобы повысить количество конверсий и превратить посетителей сайта в его постоянных и преданных пользователей.

Как проводить UX тестирование? На какие моменты обратить внимание? Об этом я расскажу в своём докладе.