Успех программного продукта закладывается на этапе формирования его концепции, которая служит отправной точкой для всей последующей разработки. В работе над концепцией существует своя специфика, которая зависит от модели работы с требованиями: продуктовая или заказная. Я расскажу об этой специфике, а также о том, как эти знания применить в коммуникациях с заинтересованными сторонами проекта при обосновании его востребованности.