Аналитикам говорят “пишите НФТ”, и они их “пишут”.  Разработчики разрабатывают систему и внезапно оказывается, что система не удовлетворяет этим “НФТ” (если “НФТ” вообще возможно проверить).  Проблема кроется в пропущенном этапе проектирования - для удовлетворения “НФТ” недостаточно их заявить, нужно придумать “как это обеспечить” - создать подходящую модель системы, сталкиваясь с задачами поиска компромисса между потерями от необеспечения и расходами на обеспечение.  Более того, детальное понимание потребностей качества мы можем зафиксировать только после проработки детальной модели их обеспечения. При этом, при проработке может оказаться так, что придется менять уже созданные функциональные модели системы или прорабатывать дополнительные модели системы.

В докладе мы на примере разберем как это делать для аспекта отказоустойчивости, производительности и быстродействия. 

В классических книгах по системному анализу, переведенных на русский язык, понятие потребность раскрывается недостаточно точно. В книге и на курсах системного мышления А. Левенчука (основанных на теории системной инженерии) это определяется как требование к надсистеме. Однако при изучении JTBD и техник user story и job story оказывается, что есть более удачные концепты. Кроме того сама техника job story часто ошибочно воспринимается, как конкурент user story, во многом из-за недостаточного материала и выступлений. В докладе мы пробежимся по базовым необходимым понятиям системной инженерии и дадим более удачное определение потребности, источника ее возникновения, разбиению на уровни системы и слоям (проблема-решение) и выразим user story, job story в этих смыслах. Нельзя сказать, что эта теория всеобъемлющая, так как опыт применения этого у автора в основном в ритейле при проектировании бизнес-процессов и их автоматизации, но, возможно, она будет полезна и в других сферах. 

Перед выступлением будет полезно ознакомится с текстом https://habr.com/ru/post/529236/ или видео https://youtu.be/TbDnSQbMGjg  о ценности, создаваемом ИТ аналитиком для бизнеса.